Elimine a sua conta BookByte
Pode solicitar a eliminação da sua conta BookByte e dos dados associados a qualquer momento. Veja exatamente como — e o que acontece às suas informações.
Como solicitar a eliminação
A partir da aplicação
A forma mais rápida, e mantém o controlo do início ao fim:
- 1Abra o BookByte e inicie sessão na sua conta.
- 2Vá a Perfil → Definições da conta.
- 3Toque em «Eliminar conta».
- 4Leia a confirmação e confirme o seu pedido.
Por e-mail
Prefere não usar a aplicação? Escreva-nos a partir do endereço registado na sua conta BookByte e iremos verificar e processar o seu pedido.
support@bookbyte.appO que acontece aos seus dados
Assim que confirmar, a sua conta fica agendada para eliminação. No prazo de 31 dias, os seus dados pessoais são anonimizados e removidos de forma permanente. Um conjunto limitado de registos é conservado por mais tempo apenas quando a lei o exige e, depois, eliminado de forma permanente.
Eliminados
- O seu perfil e dados pessoais (nome, e-mail, número de telefone)
- O seu histórico de reservas e pré-encomendas
- Avaliações, comentários e preferências guardadas
- Saldos de fidelização e de bónus
- Conversas de apoio ao cliente
Conservados por um período limitado
- Registos de transações e pagamentos que somos legalmente obrigados a conservar para fins fiscais e contabilísticos
- São conservados apenas durante o período de retenção legal e depois eliminados de forma permanente
- Os dados do cartão nunca são armazenados nos nossos servidores — os pagamentos são processados pelo nosso fornecedor, Stripe
Dúvidas sobre a eliminação da sua conta BookByte ou sobre os seus dados? Contacte-nos a qualquer momento e iremos ajudar.
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