Supprimez votre compte BookByte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte BookByte et des données associées à tout moment. Voici exactement comment — et ce qu’il advient de vos informations.
Comment demander la suppression
Depuis l’application
Le moyen le plus rapide, et vous gardez le contrôle du début à la fin :
- 1Ouvrez BookByte et connectez-vous à votre compte.
- 2Allez dans Profil → Paramètres du compte.
- 3Appuyez sur « Supprimer le compte ».
- 4Lisez la confirmation et confirmez votre demande.
Par e-mail
Vous préférez ne pas utiliser l’application ? Écrivez-nous depuis l’adresse enregistrée sur votre compte BookByte et nous vérifierons et traiterons votre demande.
support@bookbyte.appCe qu’il advient de vos données
Une fois votre demande confirmée, votre compte est programmé pour suppression. Sous 31 jours, vos données personnelles sont anonymisées et supprimées définitivement. Un ensemble limité de données n’est conservé plus longtemps que lorsque la loi l’exige, puis supprimé définitivement.
Supprimé
- Votre profil et vos coordonnées (nom, e-mail, numéro de téléphone)
- Votre historique de réservations et de précommandes
- Notes, avis et préférences enregistrées
- Soldes de fidélité et de bonus
- Conversations avec le support
Conservé pendant une durée limitée
- Les enregistrements de transactions et de paiements que la loi nous oblige à conserver à des fins fiscales et comptables
- Ils sont conservés uniquement pendant la durée légale de conservation, puis supprimés définitivement
- Les données de carte ne sont jamais stockées sur nos serveurs — les paiements sont gérés par notre prestataire, Stripe
Des questions sur la suppression de votre compte BookByte ou sur vos données ? Contactez-nous à tout moment, nous vous aiderons.
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