Elimina tu cuenta de BookByte
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de BookByte y de los datos asociados en cualquier momento. Aquí tienes exactamente cómo — y qué ocurre con tu información.
Cómo solicitar la eliminación
Desde la app
La forma más rápida, y mantienes el control de principio a fin:
- 1Abre BookByte e inicia sesión en tu cuenta.
- 2Ve a Perfil → Ajustes de la cuenta.
- 3Toca «Eliminar cuenta».
- 4Lee la confirmación y confirma tu solicitud.
Por correo electrónico
¿Prefieres no usar la app? Escríbenos desde la dirección registrada en tu cuenta de BookByte y verificaremos y procesaremos tu solicitud.
support@bookbyte.appQué ocurre con tus datos
Una vez que confirmes, tu cuenta quedará programada para su eliminación. En un plazo de 31 días tus datos personales se anonimizan y se eliminan de forma permanente. Solo se conserva durante más tiempo un conjunto limitado de registros cuando la ley lo exige, y después se elimina de forma permanente.
Se elimina
- Tu perfil y datos personales (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
- Tu historial de reservas y pedidos anticipados
- Valoraciones, reseñas y preferencias guardadas
- Saldos de fidelidad y bonificaciones
- Conversaciones de soporte
Se conserva durante un tiempo limitado
- Registros de transacciones y pagos que estamos legalmente obligados a conservar con fines fiscales y contables
- Se conservan solo durante el periodo de retención legal y después se eliminan de forma permanente
- Los datos de la tarjeta nunca se almacenan en nuestros servidores: los pagos los gestiona nuestro proveedor, Stripe
¿Tienes dudas sobre la eliminación de tu cuenta de BookByte o sobre tus datos? Contáctanos en cualquier momento y te ayudaremos.
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